모든 제품 지원
품질 높은 지원은 ej-technologies 고객 케어 전략의 핵심입니다. 모든 제품에는 기본적으로 60일 설치 지원이 포함되어 있으며, 1년 지원 및 업그레이드 패키지를 추가로 구매하실 수도 있습니다.
일반적인 피드백, 기능 요청 및 버그 보고에는 지원 요청 양식을 사용해 주시기 바랍니다.
1년 지원 및 업그레이드 라이선스
특별 패키지 또는 별도 구매
1년 일반 이메일 지원 및 메이저 업그레이드 보장
포함 사항:
- 제품 설치 관련 문제
- 제품 사용 관련 문제
- 일반적인 질문에 대한 지원
- 지원 요청에 대한 최우선 처리
- 버그 수정에 대한 최우선 처리
- 요청된 기능에 대한 최우선 처리
- 모든 마이너 업그레이드 보장
- 1년 지원 기간 동안의 메이저 업그레이드 보장
표준 라이선스
모든 구매에 포함
60일 이메일 설치 지원
포함 사항:
- 제품 설치 관련 문제
- 제품 사용 관련 문제
- 모든 마이너 업그레이드 보장
- 60일 지원 기간 동안의 메이저 업그레이드 보장
커뮤니티 지원
누구나 무료jprofiler, install4j 및 perfino 태그를 사용하여 stackoverflow에 적합한 질문을 등록하세요.
이 방식은 "어떻게 해야 하나요?"로 시작하는 질문에 특히 적합합니다. 커뮤니티 회원과 당사 팀 구성원 모두가 고객님의 질문에 답변해 드립니다.