全製品のサポート

質の高いサポートは、ej-technologies のカスタマーケア戦略の要です。すべての製品には、既定で 60 日間のインストールサポートが付属します。また、1 年間のサポートとアップグレードを含むパッケージもご購入いただけます。

一般的なフィードバック、機能のご要望、バグ報告には、サポートリクエストフォーム をご利用ください。

1 年間のサポートおよびアップグレード付きライセンス

特別パッケージ、または単体でのご購入

1 年間の一般的なメールサポートとメジャーアップグレード保証

対象:

  • 製品のインストールに関する問題
  • 製品の使用に関する問題
  • 一般的なご質問のサポート
  • サポートリクエストの最優先対応
  • バグ修正の最優先対応
  • ご要望機能の最優先対応
  • すべてのマイナーアップグレードに対するアップグレード保証
  • 1 年間のサポート期間中のメジャーアップグレードに対するアップグレード保証

スタンダードライセンス

すべてのご購入に含まれます

60 日間のメールによるインストールサポート

対象:

  • 製品のインストールに関する問題
  • 製品の使用に関する問題
  • すべてのマイナーアップグレードに対するアップグレード保証
  • 60 日間のサポート期間中のメジャーアップグレードに対するアップグレード保証

コミュニティサポート

どなたでも無料

jprofiler、install4j、perfino のタグを付けて、stackoverflow で質問してください。

「〜するにはどうすればよいですか?」という質問に最適です。コミュニティのメンバーおよび弊社チームのメンバーが質問にお答えします。