全製品のサポート
質の高いサポートは、ej-technologies のカスタマーケア戦略の要です。すべての製品には、既定で 60 日間のインストールサポートが付属します。また、1 年間のサポートとアップグレードを含むパッケージもご購入いただけます。
一般的なフィードバック、機能のご要望、バグ報告には、サポートリクエストフォーム をご利用ください。
1 年間のサポートおよびアップグレード付きライセンス
特別パッケージ、または単体でのご購入
1 年間の一般的なメールサポートとメジャーアップグレード保証
対象:
- 製品のインストールに関する問題
- 製品の使用に関する問題
- 一般的なご質問のサポート
- サポートリクエストの最優先対応
- バグ修正の最優先対応
- ご要望機能の最優先対応
- すべてのマイナーアップグレードに対するアップグレード保証
- 1 年間のサポート期間中のメジャーアップグレードに対するアップグレード保証
スタンダードライセンス
すべてのご購入に含まれます
60 日間のメールによるインストールサポート
対象:
- 製品のインストールに関する問題
- 製品の使用に関する問題
- すべてのマイナーアップグレードに対するアップグレード保証
- 60 日間のサポート期間中のメジャーアップグレードに対するアップグレード保証
コミュニティサポート
どなたでも無料jprofiler、install4j、perfino のタグを付けて、stackoverflow で質問してください。
「〜するにはどうすればよいですか?」という質問に最適です。コミュニティのメンバーおよび弊社チームのメンバーが質問にお答えします。